Un plan para cada etapa.
Todos los planes incluyen órdenes, productos y transportadoras de la plataforma ilimitadas. Lo que cambia es la cantidad de marcas, de usuarios y los módulos habilitados — dar de alta tus propios mensajeros y transportadoras va desde el plan Pro. El plan se descuenta de tu wallet — sin tarjeta ni factura aparte.
Planes disponibles
Gratis
Tu tienda conectada y despachando, sin costo de plataforma.
- Órdenes y productos ilimitados · todas las transportadoras de la plataforma
- Integración Shopify + Google Sheets
- Órdenes manuales, carga masiva e importación de historial
- Despacho con KhlothiaPack: Logística 360 (empacamos nosotros) o 180 (empacas tú en tu bodega y pasamos a recoger), o tercerizado con las transportadoras de la plataforma + wallet de liquidaciones
- Dashboard general
- Clientes (CRM) y carritos abandonados
- Dropshipping (catálogo de suplidores KP)
- Catálogo, bodegas propias e inventario: existencias, movimientos, ajustes y alertas
- Módulos de Ventas, Rendimiento Logístico y Rentabilidad
- WhatsApp propio y automatizaciones
- Caution List
- Mensajeros y transportadoras propias
Starter
Tu WhatsApp con automatizaciones y los números de tus ventas.
- Todo lo del plan Gratis
- WhatsApp Cloud API propio: inbox multi-agente, plantillas, respuestas rápidas
- Automatizaciones de WhatsApp (KhlothiaFlow): confirmación, recuperación de carritos, seguimiento
- Módulo de Ventas (recaudo real, venta efectiva, día a día)
- Módulo de Rendimiento Logístico por transportadora
- Caution List y aviso de clientes malos
- Permisos por marca: limita a cada empleado a las marcas que atiende
- Integración WooCommerce (próximamente)
- Publicidad (reportes de Meta Ads)
- Redes sociales (Messenger / Instagram)
- Administración financiera
- Perfiles de permisos personalizados
- Mensajeros y transportadoras propias
Pro
El e-commerce serio: publicidad, redes y las finanzas del negocio.
- Todo lo del plan Starter
- Tus mensajeros y transportadoras propias: despachas con tu gente y la etiqueta lleva el nombre de tu tienda
- Publicidad: reportes de Meta Ads con vinculación a productos
- Redes sociales: Messenger + DM de Instagram + comentarios (próximamente)
- Administración financiera (flujo de caja, ingresos/egresos, gastos recurrentes)
- Perfiles de permisos personalizados para el equipo
- Tu logo en la consola (próximamente)
- Rentabilidad
- Calculadora de costeo
- Marketing de WhatsApp y de correo
- Reporting consolidado multi-marca
Premium
Escala con rentabilidad real y marketing directo a tus clientes.
- Todo lo del plan Pro
- Módulo de Rentabilidad (P&L real por producto y campaña)
- Costos de tu logística propia: lo que cobra cada mensajero y tus tipos de empaque, medidos en Rentabilidad
- Calculadora de costeo: ponle precio a cada producto antes de lanzarlo y compara en Rentabilidad lo que proyectaste con lo que vende
- Marketing de WhatsApp: campañas a segmentos de clientes (próximamente)
- Marketing de correo (próximamente)
- Marca blanca completa: tu dominio y tu identidad (próximamente)
- API pública y webhooks salientes
- Sync de Meta Ads cada hora + histórico completo
- Reporting consolidado multi-marca
- Facturación fiscal DGII, CxC/CxP y Nómina (Empresarial)
Empresarial
La operación completa: contabilidad, fiscal y gestión de equipos.
- Todo lo del plan Premium
- Reporting consolidado multi-marca (próximamente)
- Facturador con Firma Digital DGII (e-CF) (próximamente)
- Cuentas por cobrar (CxC) y por pagar (CxP)
- Nómina de empleados
- To-do List para asignación de trabajos en equipo
- Asignación de pedidos al equipo con reparto automático
- Onboarding y migración de datos dedicados
- Gerente de cuenta asignado
En cuentas con varias marcas se elige cuáles pagan el plan y el monto se divide en partes iguales. El envío con KhlothiaPack se paga por paquete aparte — desde RD$340 por entrega. Ver tarifas de envío →
Khlothia Sellers: tu servicio al cliente, atendido por nosotros.
Nuestros agentes atienden el WhatsApp de tu tienda desde tu propia consola: confirman pedidos, responden a tus clientes, resuelven novedades y recuperan carritos. Tú dejas de contratar, entrenar y cubrir a alguien — y ves cada gestión en el timeline de cada pedido.
Se contrata con cualquier plan desde Starter en adelante y tiene un costo aparte del plan.
- Una tienda que suma 700 gestiones en el mes —los pedidos que despachamos, las novedades que resolvemos y los clientes que atendemos— paga 700 × US$0.15 = US$105 de gestiones, más US$46 de tarifa base: US$151 (≈ RD$9,354).
- Cada gestión de más: US$0.15. Sólo pagas lo que se trabajó.
- Cada pedido que despachamosEl pedido que despachamos desde tu consola en el período. Si a ese cliente además lo atendimos por WhatsApp, se cuenta una sola vez: el pedido.
- Cada novedad que gestionamosLa del mensajero y la que reporta la transportadora: el que no contesta, el que cambió de dirección, el que quiere reprogramar. Es el trabajo que evita que el pedido se pierda.
- Cada carrito abandonado que convertimos en un pedido despachadoSe cuenta una sola vez: el pedido despachado, no el carrito. Si el carrito no se convirtió, pero el cliente nos escribió y le respondimos, cuenta como cliente atendido por WhatsApp; un mensaje nuestro a quien no nos había escrito en las 24 horas anteriores no cuenta.
- Cada cliente que atendemos por WhatsAppLa conversación con esa persona, no cada mensaje: cuenta cuando el cliente nos escribe y le respondemos en las 24 horas siguientes. Un mensaje nuestro a un cliente que no nos había escrito en las 24 horas anteriores —un recordatorio, un aviso— no cuenta. Si termina en un pedido que despachamos en el mismo período, se cuenta el pedido y no la atención — nunca las dos.
- Cada conversación de redes que atendemosMessenger, DM de Instagram y los comentarios de tus publicaciones. Se cuenta la conversación con esa persona, no cada mensaje: un hilo de veinte comentarios es una sola gestión.
- Confirmación de pedidos por WhatsApp
- Respuesta a las consultas de tus clientes en horario
- Messenger y DM de Instagram atendidos junto con tu WhatsApp
- Comentarios de Facebook e Instagram respondidos y moderados
- Gestión completa de novedades: reprogramaciones, direcciones y coordinación
- Recuperación de carritos abandonados
- Llamadas a los clientes que no contestan por WhatsApp
- Seguimiento post-entrega y pedido de reseñas
- Actualización del estado de cada pedido en tu consola
Esto no escala con el volumen, así que no entra en el precio de arriba.
- El agente trabaja DENTRO de tu consola: cada mensaje, llamada y cambio de estado queda en el timeline del pedido. Tú ves todo lo que se hizo.
- La factura del mes es US$0.15 por cada gestión, más una tarifa base de US$60 que BAJA sola a medida que creces: a las 3000 gestiones desaparece y pagas sólo por gestión.
- Un pedido que se cae antes de despacharse no se cobra como pedido. Si a ese cliente lo atendimos por WhatsApp, se cuenta esa atención: una sola vez.
- Nunca se cobra dos veces por el mismo cliente: si lo atendimos y le despachamos el pedido, se cuenta el pedido y no la atención. Un pedido recuperado desde un carrito cuenta una sola vez.
- Contratación mínima de un mes. Para cancelar, avisas con 15 días.
- Se cobra en dólares, convertido a pesos con la tasa del día y descontado de tu wallet de liquidaciones.
Dos capas de acceso, cero sorpresas.
Responde “¿lo pagaste?”. Si un módulo no está en tu plan, se ve con candado y te explica cómo desbloquearlo — nunca se esconde lo que podrías comprar.
Responden “¿es tu trabajo?”. Seis perfiles listos para usar, y desde Pro, perfiles a medida módulo por módulo.
Una clave por cuenta que se pide a cualquiera — dueño incluido — antes de entrar a los módulos sensibles. Rentabilidad la trae encendida de fábrica.
Los seis perfiles listos para usar
Acceso total. Gestiona el equipo, el plan y la facturación. Único que puede asignar o quitar otros propietarios.
Acceso total a la operación y al equipo. No puede tocar propietarios ni la facturación de la cuenta.
Opera el día a día: órdenes, clientes, WhatsApp, despacho, bodega, catálogo. Sin finanzas ni configuración.
Finanzas y administración completas, con lectura de ventas y órdenes. No opera el despacho.
Ve todos los módulos del negocio sin poder crear, editar ni eliminar nada.
Acceso lateral mínimo: ve envíos y órdenes (personal de reparto).
Empieza gratis. Escala cuando tu operación lo pida.
El plan Gratis no es una prueba: es tu tienda conectada y despachando, sin costo de plataforma.